東莞贛粵物流公司貨物運輸范圍：（提供包車、整車、零擔服務）大件運輸、搬家搬廠、打木架包裝等物流服務。各種普貨運輸：家具、紙業(yè)、布皮、食品、機器、設備托運；轎車、摩托車托運；搬廠運輸等；各種大、中、小型機器的專業(yè)運輸業(yè)務；危險品2-9類運輸，有危險品運營證；

東莞贛粵物流承接各類普貨、危險品2-9類零擔整車運輸，長途搬家搬廠，包車等物流服務。

一、服務內容：

1、提供倉儲、分揀、包裝、發(fā)貨、提貨、派送、搬廠等一條龍服務；

A、可免費提供有限貨物的分揀；

B、包裝，根據貨物運輸要求和貨物包裝情況，粘貼有關標志、標簽、進行物流加工。

2、提供門對門全過程,的服務,實現一票到底,全程無優(yōu)；

3、提供統一標準的服務,實現服務的規(guī)范化；

4、提供的增值服務,實現客戶服務的多樣化,個性化；

5、提供快速反應的服務,實現快速的市場反應,搶奪市場先機。

二、服務標準：

A、取貨服務：確保在當天完成；

B、長途直達，長途專車在要求時限內完成取送貨服務；

C、發(fā)貨快速：所有貨物在當天全部發(fā)走；

D、派送及時：貨物的達目的地之后，及時與收貨人聯系，按時送貨上門；

E、查詢服務：及時回復客戶查詢信息。

F、貨物：分信息和車輛，由專人負責，隨時查詢。

三、服務管理：

1、專人負責對口管理

指定專門的受理人員負責貴公司的聯絡、溝通、協調與出貨訂單；

2、投訴處理

所有服務投訴均由客服專員在最短時間內答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內給復最終處理結果。