中途加價相信大家經(jīng)常都會遇到這種情況,像平時找開鎖、保潔、搬家公司等上門服務(wù),都有可能被臨時加價,但是他們都是無緣無故加價的嗎?開鎖的一般很少有電話報價的,都是現(xiàn)場根據(jù)難易程度收費,但是也有欺負你不了解行情,故意抬價的;保潔在網(wǎng)上都是可以看到收費明細的,上門后可能就會根據(jù)家里的情況判斷是不是有錢人,然后找理由加價,不過都是一些不正規(guī)的才會有這種情況;那么搬家中途加價的原因是什么呢?
正規(guī)的搬家公司肯定都有透明可見的報價表,在給用戶報價的時候都會根據(jù)報價表的標(biāo)準(zhǔn)報價,并且在報完后列出明細,用戶可以根據(jù)明細與報價表對比,如果有不符合則可提出疑問。出現(xiàn)中途加價的問題,有可能是師傅想私下收費、有可能是用戶報的物品與實際搬的有出入、有可能是一些現(xiàn)場發(fā)的突發(fā)狀況、還有下單人不在現(xiàn)場等等...
雖然是正規(guī)的搬家公司,但是搬家?guī)煾挡皇敲總€人都沒有私心的,現(xiàn)場是否收費公司也只能通過回訪用戶來了解。然而有些師傅知道公司會回訪,故意跟用戶說不要跟公司說,他們收費會更高,然而公司卻背負了一個中途加價的“罵名”。
有的用戶沒有搬家經(jīng)驗,在報物品的時候就很隨意,有時候就會漏報誤報。就比如液壓床與板材床的拆裝費是不一樣的;走樓梯要加樓層費,電梯則不加費;紅木實木家具、易碎物品、貴重物品都需要打包;車輛裝不下升車/加車是額外收費...總之就是物品要報明細,大件物品要知道大概尺寸、重量,零碎物品盡量按箱計算。
突發(fā)狀況也是有遇到過很多的,比如用戶未與房東辦好退房手續(xù),導(dǎo)致現(xiàn)場等候太久,這種情況會產(chǎn)生誤工等候費;用戶有事,未提前通知師傅,導(dǎo)致空跑或者等了許久才可以搬,也會放空費/誤工等候費;用戶未提前開放行條,車輛不允許進出小區(qū),只能停在外面裝卸貨,導(dǎo)致步行距離遠產(chǎn)生步行費由用戶承擔(dān)...
很多用戶下單后但是搬家的時候本人不在家的情況,女主人下的單,現(xiàn)場家里只有男主人在,然而男主人對收費明細、搬家要求、車輛信息等等都不了解。有的黑心師傅看到訂單上顯示的是某某女士,而現(xiàn)場只有男主人在,可能就會中途加價,男主人在不知情且沒有經(jīng)驗的情況下就會支付。
正規(guī)的搬家公司是會保證中途不加價,但只是不會額外收取報價單之外的費用。師傅的辛苦程度不一樣,費用就會有差距,中途加費也可能會是客服的原因,客服可能沒有提醒開放行條,沒有問是什么類型的家具家電...若是客服原因當(dāng)然是不要用戶承擔(dān)費用的。