掛號(hào)預(yù)約服務(wù)通過(guò)專業(yè)渠道與系統(tǒng)化操作，幫助患者提前鎖定專家號(hào)，避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待或因信息滯后錯(cuò)失就診機(jī)會(huì)。用戶只需提供基本信息與需求，即可由專人完成掛號(hào)流程，將原本數(shù)小時(shí)的奔波壓縮至幾分鐘，尤其適合工作繁忙、行動(dòng)不便或異地就醫(yī)的人群。
預(yù)約掛號(hào)的好處：減少排隊(duì)等待，優(yōu)化時(shí)間管理 傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)需患者提前數(shù)小時(shí)到醫(yī)院排隊(duì)，尤其在三甲醫(yī)院或熱門科室，排隊(duì)時(shí)間可能貫穿全天，甚至需要凌晨蹲守。預(yù)約掛號(hào)通過(guò)線上分時(shí)段預(yù)約功能，讓患者提前鎖定就診時(shí)段，按預(yù)約時(shí)間到院即可直接就診，避免了無(wú)效等待。
規(guī)范專家出診 《意見》要求，醫(yī)務(wù)人員要按既定的時(shí)間出診，特殊情況下需要變動(dòng)的，要提前公告，取得患者的理解，并進(jìn)行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會(huì)診、休假等的管理?！?意見》要求，出診安排一經(jīng)確定在一周時(shí)間內(nèi)原則上不得無(wú)故變動(dòng)。 此外，《意見》還要求二級(jí)醫(yī)院也要逐步開展上述工作。
預(yù)約掛號(hào)，掛專家號(hào)更是“一號(hào)難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來(lái)開展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù)，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)“實(shí)名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號(hào)制度，該制度正在進(jìn)行普及。
