外呼機(jī)器人模擬人工與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行通話(huà),完全是真人式發(fā)音,而且,識(shí)別率達(dá)90%以上,可篩選客戶(hù)意向;并主動(dòng)分析客戶(hù)對(duì)話(huà)的語(yǔ)義,進(jìn)行及時(shí)回復(fù),有效提高客戶(hù)體驗(yàn)度
外呼機(jī)器人會(huì)給撥打過(guò)的客戶(hù)群體進(jìn)行分類(lèi),可以按照關(guān)鍵詞劃分出來(lái)重點(diǎn)意向客戶(hù)直接推送到你的微信上,咱們只需要做好溝通跟蹤就行了。
1.外呼率
相比人工電銷(xiāo),機(jī)器人可以同時(shí)處理多個(gè)客戶(hù),并且可以24小時(shí)不間斷地工作。這地提高了企業(yè)的銷(xiāo)售效率和客戶(hù)服務(wù)水平。
2.準(zhǔn)確率高
機(jī)器人在處理信息時(shí),可以通過(guò)算法和數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)高準(zhǔn)確率的處理。
這意味著機(jī)器人可以更好地理解客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供更好的服務(wù)和建議
3.成本低
相比人工電銷(xiāo),機(jī)器人的成本更低。
機(jī)器人不需要支付工資和其他福利,可以24小時(shí)不間斷地工作,從而節(jié)省了企業(yè)的人力成本。