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代掛號(hào)服務(wù)對(duì)老年人、殘障人士、孕婦等特殊群體意義重大。這些人群可能因行動(dòng)不便或操作困難，無(wú)法獨(dú)立完成掛號(hào)流程。代掛號(hào)通過(guò)電話(huà)預(yù)約、上門(mén)協(xié)助、志愿者陪診等方式，為其提供無(wú)障礙服務(wù)。
加急服務(wù)通過(guò)明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和透明的流程反饋，幫助患者建立心理預(yù)期，減少因不確定性產(chǎn)生的焦 慮感。 特殊群體“無(wú)障礙就醫(yī)”：對(duì)異地患者、行動(dòng)不便者或語(yǔ)言不通的老人，加急服務(wù)可提供全程陪診、翻譯協(xié)助等增值服務(wù)，讓就醫(yī)過(guò)程更輕松。
