Surface常見(jiàn)問(wèn)題：

1：微軟Surface開(kāi)機(jī)停在LOGO處，只看見(jiàn)開(kāi)機(jī)的圖標(biāo)，進(jìn)不去系統(tǒng)維修

2：微軟Surface只顯示廠家的圖標(biāo)，按任何建都不能進(jìn)入系統(tǒng)維修

3：微軟Surface電源不能給電池充電，不充電維修

4：微軟Surface電池使用時(shí)間很短，一般也就半小時(shí)以內(nèi)。

5：微軟Surface觸摸屏外屏 突然不能用，或者屏幕亂跳。

6：微軟機(jī)器摔了或者壓了一下，開(kāi)機(jī)都正常，也能正常顯示，就是觸摸屏不能用了，看著外觀挺好的，沒(méi)有裂痕。

我們追求的目標(biāo)：零返修,零投訴！

我們提供以下承諾：

1. 在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)；

2. 可根據(jù)您的要求,在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)做緊急處理特殊維修；

3. 修復(fù)率保證在90％以上

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我們提供的服務(wù)方式：

A.到店現(xiàn)場(chǎng)快修：先進(jìn)的設(shè)備與的技術(shù)人員，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電腦進(jìn)行維修，對(duì)一些不是很?chē)?yán)重的問(wèn)題，客戶只需等待幾十分鐘，當(dāng)場(chǎng)就可以取機(jī)。

B.上門(mén)服務(wù)：用戶在沒(méi)有時(shí)間送修的情況下，可以通過(guò)我們的熱線電話取得上門(mén)服務(wù)。

C.電話支持 ：我們提供遠(yuǎn)程電腦維修技術(shù)支持，客戶可以通過(guò)電話與我們工程師取得聯(lián)系，對(duì)一些軟硬件的問(wèn)題，可以在工程師的指導(dǎo)下，客戶自己解決，避免耽誤客戶使用機(jī)器的時(shí)間。