Surface常見(jiàn)問(wèn)題:
1:微軟Surface開(kāi)機(jī)停在LOGO處,只看見(jiàn)開(kāi)機(jī)的圖標(biāo),進(jìn)不去系統(tǒng)維修
2:微軟Surface只顯示廠家的圖標(biāo),按任何建都不能進(jìn)入系統(tǒng)維修
3:微軟Surface電源不能給電池充電,不充電維修
4:微軟Surface電池使用時(shí)間很短,一般也就半小時(shí)以內(nèi)。
5:微軟Surface觸摸屏外屏 突然不能用,或者屏幕亂跳。
6:微軟機(jī)器摔了或者壓了一下,開(kāi)機(jī)都正常,也能正常顯示,就是觸摸屏不能用了,看著外觀挺好的,沒(méi)有裂痕。
我們追求的目標(biāo):零返修,零投訴!
我們提供以下承諾:
1. 在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù);
2. 可根據(jù)您的要求,在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)做緊急處理特殊維修;
3. 修復(fù)率保證在90%以上
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我們提供的服務(wù)方式:
A.到店現(xiàn)場(chǎng)快修:先進(jìn)的設(shè)備與的技術(shù)人員,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電腦進(jìn)行維修,對(duì)一些不是很?chē)?yán)重的問(wèn)題,客戶只需等待幾十分鐘,當(dāng)場(chǎng)就可以取機(jī)。
B.上門(mén)服務(wù):用戶在沒(méi)有時(shí)間送修的情況下,可以通過(guò)我們的熱線電話取得上門(mén)服務(wù)。
C.電話支持 :我們提供遠(yuǎn)程電腦維修技術(shù)支持,客戶可以通過(guò)電話與我們工程師取得聯(lián)系,對(duì)一些軟硬件的問(wèn)題,可以在工程師的指導(dǎo)下,客戶自己解決,避免耽誤客戶使用機(jī)器的時(shí)間。