商業(yè)銀行自身管理存在缺陷，致使?jié)撛陲L(fēng)險增大目前，國內(nèi)商業(yè)銀行雖然不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，但整體管理水平依然不高，難以跳出“一放就亂，一抓就死”的怪圈。由于個人消費信貸業(yè)務(wù)在我國開辦時間不長，所以在這方面更缺乏先進(jìn)的管理經(jīng)驗。通常，商業(yè)銀行信貸人員僅僅憑借款人身份證明、個人收入證明等比較原始的征詢材料進(jìn)行判斷和決策，對個人的信用調(diào)查基本上依賴于借款人的自報及其就職單位的說明，對借款人的資產(chǎn)負(fù)債狀況、社會活動及為重要的有無違法紀(jì)錄和有無失信情況等缺乏正常程序和渠道進(jìn)行了解征詢，導(dǎo)致銀行和客戶之間的信息不對稱。
銀監(jiān)會發(fā)布《消費金融公司試點管理辦法》啟動消費金融公司試點審批工作。規(guī)定，消費金融公司的主要出資人應(yīng)為境內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)和銀監(jiān)會認(rèn)可的其他出資人；消費金融公司的注冊資本為3億元人民幣或等值的可自由兌換貨幣；消費金融公司在試點階段的業(yè)務(wù)范圍僅包括個人耐用消費品貸款和一般用途個人消費貸款，不涉及房地產(chǎn)貸款和汽車貸款；為保護(hù)消費者權(quán)益，《試點辦法》規(guī)定了三方面：一是貸款利率不能超出法律法規(guī)允許的范圍；二是消費金融公司對借款人的個人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得隨意對外泄露；三是對逾期貸款的催收應(yīng)采取合法的方式，不得采用威脅、恐嚇、騷擾等不正當(dāng)手段。
相關(guān)資料 提供有效身份證件和戶籍證明、婚姻狀況證明、個人收入證明； 確認(rèn)消費行為的相應(yīng)資料或文件（銷售合同、協(xié)議或其他有效文件）； 個人消費貸款申請表（可從申請行的銷售網(wǎng)點獲得）； 銀行要求提供的其他材料。
個人消費貸款是指銀行向申請購買"合理用途的消費品或服務(wù)"的借款人發(fā)放的個人貸款。 個人綜合消費貸款是指銀行向借款人發(fā)放的不限定具體消費用途的人民幣擔(dān)保貸款。 客戶以“合理用途的消費品或服務(wù)”向銀行申請貸款，用途主要有個人住房、汽車、一般助學(xué)貸款等消費性個人貸款。 貸款期限長不超過20年（以個人住房抵押貸款為例，商業(yè)貸款一般長期限為20年）；同時需提供貸款銀行認(rèn)可的財產(chǎn)抵押、質(zhì)押或第三人保證方式（有些銀行僅接受抵押或質(zhì)押的方式）作為貸款擔(dān)保條件。
