若手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤將無(wú)法取號(hào)。
若手機(jī)號(hào)碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號(hào)?；颊叽藭r(shí)提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費(fèi)處主管審核確認(rèn)后予以取號(hào)。
部分醫(yī)院開(kāi)通了自助取號(hào)或分診臺(tái)取號(hào)功能。
過(guò)了取號(hào)時(shí)間能退號(hào)、改號(hào)嗎？
不能。
患者需按醫(yī)院規(guī)定的取號(hào)時(shí)間提前到醫(yī)院指定的掛號(hào)窗口取憑本人身份證取號(hào)，超過(guò)預(yù)約就診時(shí)間20分鐘即自動(dòng)作廢并認(rèn)為病人爽約。如仍需就診可重新預(yù)約或到醫(yī)院掛號(hào)窗口掛號(hào)。 超過(guò)2次爽約后，預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)自動(dòng)將該病人列入爽約名單， 并取消該用戶(hù)在爽約之后2個(gè)月內(nèi)的預(yù)約資格。
醫(yī)生停診了怎么辦？
預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的號(hào)源由醫(yī)院統(tǒng)一管理，與醫(yī)院的門(mén)診排班表同步。
當(dāng)發(fā)生醫(yī)生臨時(shí)停診情況時(shí)，服務(wù)人員會(huì)通過(guò)手機(jī)短信通知用戶(hù)，用戶(hù)可登錄預(yù)約網(wǎng)重新預(yù)約（原預(yù)約號(hào)自動(dòng)作廢），患者可選擇其他醫(yī)生預(yù)約或改約。
醫(yī)生停診不可避免，請(qǐng)患者諒解和配合。
北京很多醫(yī)院都提供這種醫(yī)院自助機(jī)掛號(hào)，如果掛號(hào)窗口人太多，使用自助機(jī)掛號(hào)就能省去排隊(duì)的麻煩，更好的節(jié)約時(shí)間。但大家一定要早去，很多時(shí)候，醫(yī)院剛一開(kāi)門(mén)，號(hào)販子就去各個(gè)自助機(jī)上把號(hào)都占了，不知道現(xiàn)在加大打擊力度后，這種情況有沒(méi)有改善。
