企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量標準本人依據(jù)國際標準《ISO10015質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南》和國家標準《GB/T19025質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南》的規(guī)范，編輯、整理、歸納出企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量標準如下，供企業(yè)培訓(xùn)管理者和企業(yè)培訓(xùn)師們參考。

一、培訓(xùn)的實施流程要規(guī)范合理：

1.高度重視對培訓(xùn)需求的分析與評估；

2.認真設(shè)計與策劃培訓(xùn)的每一個環(huán)節(jié)；

3.每一個培訓(xùn)項目必須編制培訓(xùn)計劃；

4.做好內(nèi)外講師的采購、培養(yǎng)、使用；

5.搞好對課程開發(fā)設(shè)計的指導(dǎo)與審查。

二、培訓(xùn)前的各個環(huán)節(jié)要責任到人：

1.項目需求評估的責任人；

2.培訓(xùn)項目立項的責任人；

3.培訓(xùn)課程開發(fā)的指導(dǎo)人；

4.培訓(xùn)講師選擇的采購人。

三、培訓(xùn)中的各項管理要執(zhí)行到位：

1.處理好工學矛盾開展不同類別的培訓(xùn)；

2.提供好優(yōu)良的培訓(xùn)環(huán)境和必要的經(jīng)費；

3.理順好教師管理學員管理和過程管理；

4.把握好質(zhì)量管理時間管理和問題管理。

四、培訓(xùn)后的考核指標要有據(jù)可查：

1.演示操練與考試考核的環(huán)節(jié)；

2.問卷評估與座談評估的環(huán)節(jié)；

3.效果落地與成果轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)；

4.監(jiān)督檢查與效果評價的環(huán)節(jié)。

五、培訓(xùn)的重點過程要有效控制：

1.對員工現(xiàn)有能力狀況的評審；

2.設(shè)計與策劃并編制培訓(xùn)計劃；

3.選擇、培養(yǎng)、使用培訓(xùn)講師；

4.制定監(jiān)查程序確定監(jiān)查人員。

六、培訓(xùn)的質(zhì)量與效果要可測可評：

1.技能類培訓(xùn)重在解決問題；

2.管理類培訓(xùn)重在提供方法；

3.質(zhì)控類培訓(xùn)重在規(guī)范流程；

4.文化類培訓(xùn)重在轉(zhuǎn)變觀念；

&