什么是軟交換

軟交換技術區(qū)別于其它技術的最顯著特征，也是其核心思想的三個基本要素是：

１）開放的業(yè)務生成接口。 軟交換提供業(yè)務的主要方式是通過ＡＰＩ與“應用服務器”配合以提供新的綜合網(wǎng)絡業(yè)務。與此同時，為了更好地兼顧現(xiàn)有通信網(wǎng)絡，它還能夠通過ＩＮＡＰ與ＩＮ中已有的ＳＣＰ配合以提供傳統(tǒng)的智能業(yè)務。

２）綜合的設備接入能力。 軟交換可以支持眾多的協(xié)議，以便對各種各樣的接入設備進行控制，限度地保護用戶投資并充分發(fā)揮現(xiàn)有通信網(wǎng)絡的作用。

３）基于策略的運行支持系統(tǒng)。

長沙朗深信息技術有限公司開發(fā)的iSoftCall軟交換呼叫中心中間件是符合目前互聯(lián)網(wǎng)、IP化、運營商IMS化趨勢的呼叫中心中間件產(chǎn)品，極大簡化集成商的開發(fā)工作。如果外線使用VOIP/IMS、分機使用SIP話機/軟電話，則可以省去昂貴的電話交換硬件費用，大幅降低項目成本。如果需要使用GSM卡/模擬電話線/數(shù)字中繼，只需外接對應的網(wǎng)關，即可輕松接入各種線路，是建設低成本中小型呼叫中心的。iSoftCall中間件配合一體化電話終端，可以實現(xiàn)混合式SAAS呼叫中心，實現(xiàn)“接入在本地、業(yè)務在云端”的混合云模式，為SAAS提供的電話集成解決方案。

iSoftCall軟交換適用的領域：iSoftCall軟交換呼叫中心中間件，適用于開發(fā)各種使用到電話功能的業(yè)務系統(tǒng)和產(chǎn)品平臺，尤其適用于SAAS云服務系統(tǒng)，實現(xiàn)混合式云服務或傳統(tǒng)云服務。

長沙朗深信息技術有限公司成立于2009年，公司多年專注電話語音中間件產(chǎn)品研發(fā)，擁有豐富的CTI產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，核心產(chǎn)品包括“UniMedia電話語音中間件”、“iSoftCall軟交換電話中間件”、“iSoftCall智能電話終端”等，客戶遍布全國及東南亞、非洲等地區(qū)，著力于為廣大系統(tǒng)集成商提供快速的呼叫中心以及語音產(chǎn)品集成方案。

公司研發(fā)團隊對阿爾卡特、朗訊、北電、Excel、Avaya等廠商的交換機均有深入研發(fā)經(jīng)歷，并基于國內(nèi)品牌交換機廠家（以深圳東進公司Keygoe交換機為代表，朗深是東進海外指定中間件合作商），打造出一套性價比高、功能強大的UniMedia中間件產(chǎn)品。iSoftCall電話語音中間件及智能電話終端，產(chǎn)品基于SIP軟交換模式，和UniMedia統(tǒng)一接口，功能強大，尤其是智能電話終端，將嵌入式PC、電話網(wǎng)關、軟交換中間件集成到一個路由器大小的終端設備，同時保留了完整的電話呼叫中心產(chǎn)品功能，為客戶提供高性價比的整體電話產(chǎn)品解決方案。iSoftCall智能電話終端支持“話務在本地、業(yè)務在云端”的特性、尤其適用于SAAS模式的業(yè)務系統(tǒng)集成。