關稅相關：目的地國家進口可能產生關稅

在目的國產生的關稅以具體清關費用為準；

在目的地產生的關稅和清關費用一般由收件人支付，如果關稅和清關費已經產生并且收件人在聯邦快遞規(guī)定的處理時間內拒絕支付，此費用將會強制轉由寄件人支付，我司將會根據聯邦快遞客服的郵件通知強制向寄件人收取相關費用，并且可以在次月底之前根據寄件人要求提供相關賬單；

*需要開通寄件人支付關稅功能，請咨詢思比特速遞客服。

保險和理賠：提供保險服務

●購買保險的包裹：

保險收費與賠償按思比特速遞“保險服務”介紹條款執(zhí)行。

●沒有投保的包裹：

貨件損壞、延誤、遺失部分托運貨運索賠從托運貨件送達后起的21個工作日內提出，未送達索賠,托運日起9個月內連同說明文件書面或者郵件形式遞交思比特速遞客服。

退件相關：提供退件服務

● 包裹未出中國被Fedex或者中國海關強制退回：

1、包裹未通過海關檢查或者海關認為包裹內物品不適合出口；

2、包裹為通過機場安檢，包裹內帶有航空禁止或者限制寄運的物品，而寄件人又不能提供相關證明文件；

以上原因被退回，客戶可以通過聯邦快遞客服電話查詢到退件原因；并且包裹一般需要1到2個工作日才能退回到思比特速遞包裹處理中心，退回后思比特客服可退還客戶運費但不退處理費；對于客戶寄運的部分違禁物品，思比特速遞將會根據實際情況做出相應的處理。

中國郵政小包China Post air mail-CPAM

服務名稱：中國郵政小包服務

代平郵/CNAM 掛

遞送范圍：全球

服務優(yōu)勢

方便-全球遞送，退件免費清關-清關能力強，享有海關、航空等優(yōu)先處理權

思比特當日收件處理，直送至機場郵政處理中心發(fā)往目的地-丟包率低，掛號提供查詢和額外保險服務

服務簡介

中國郵政小包是思比特速遞與中國郵政合作的一項國際航空郵寄服務，是針對輕小物品的空郵服務，可寄達全球各國郵政網點。在價格方面優(yōu)勢，包裹查詢方便，清關能力強。

參考時效：5-30個工作日

1.上網時效：2個工作日

2.亞洲鄰國：5-10工作日；

歐美國家：7-15工作日；

其地區(qū)：7-30工作日。

重量限制：包裹≤2kg 掛號寄往沙特阿拉伯≤1kg

香港小包比中國郵政小包的優(yōu)勢，明顯可見。

離岸處理：離岸處理時間只需要1-3天。遠遠優(yōu)于中國郵政小包2-7天。

到達時間：中國郵政小包一般要半個月，而香港小包只需7天左右，到歐洲美國更加之快，有時候3到4天就到收件人的手中。

性：香港郵局推行的香港小包之服務乃世界公認的航空小包。，香港郵政的香港小包丟包率要遠遠小于中國郵政小包。一般丟包率不超過千分之三。

價格便宜：相對于中國郵政小包來說，香港航小包有的價格優(yōu)勢， 它是按克算收費的有多重算多重，按實際重量。

操作方便：為外貿客戶量身定做的網上打單系統，只需要在我司系統上傳訂單，可直接打印條碼，報關單，為您貼地址條碼節(jié)省大量時間。

香港小包掛號，有掛號條碼可查離開香港發(fā)往目的地國家，部分國家香港小包掛號還能查到簽收。

香港小包通關能力強：香港小包到全球基本上都可免稅進入，沒有貨物類型限制，適合一定國家對快遞件要求比較嚴的國家。

另外： 香港是全球超級金融中心，擁有健全的法律體系。能給予您的客戶及伙伴一個可信的印象，無疑對您的業(yè)務推廣及發(fā)展十分有幫助。

香港小包，中國郵政小包專業(yè)服務公司思比特物流提供強大的物流資源系統，支持ebay訂單導入，系統自動打單配單，系統自動跟蹤，自動連接官方網站抓取官方網站包裹動態(tài)。自動分析物流方案。