企業(yè)培訓如果將視角從課程學習轉(zhuǎn)移到“效果轉(zhuǎn)化”或者“工作應(yīng)用”,我們會發(fā)現(xiàn)有很多工作可以挖掘。
01鼓勵社群化學習
在線培訓中的非正式互動,可以更好地促進學習效果的轉(zhuǎn)化。
比如,創(chuàng)建同學圈,為學員提供相互交流平臺,并引入業(yè)務(wù)專家和培訓支持人員加入,在學員相互交流的同時方便工作難題的快速解答。
值得注意的是,學習是一項持續(xù)的狀態(tài),學員之間的互動交流也不應(yīng)該僅局限于課程中,課程前翻轉(zhuǎn)課堂式學習討論、課程后經(jīng)驗分享、疑難解答等都可以成為學員間交流的話題。
02鼓勵UGC
在線培訓依托于在線學習平臺,而在線學習平臺應(yīng)該充分發(fā)揮眾智眾創(chuàng)的特點,鼓勵學員將課后的學習經(jīng)驗分享給同伴,激發(fā)學員主動思考,并將學習經(jīng)驗帶入工作中的轉(zhuǎn)化動力。
運營人員可以設(shè)計一些激勵舉措,簡單的如發(fā)表一定數(shù)量的經(jīng)驗后可以拿多少學分,復雜的如根據(jù)分享內(nèi)容的價值由其他學員來定價,按下載量和點贊量來計算。
總之,鼓勵學員之間的互相分享,通過打造草根明星鼓勵學員主動思考,將學習經(jīng)驗帶回工作中。
03與業(yè)務(wù)部門互通信息
利用在線學習平臺,為業(yè)務(wù)部門管理人員開通互動通道,保持與業(yè)務(wù)部門的全程溝通,這樣可以讓培訓的效果轉(zhuǎn)化更加容易。
首先,當學員開始參與培訓時,讓他們的業(yè)務(wù)部門管理者了解具體的學習內(nèi)容,以及該如何支持學員學習。
比如,一定要保證學員把時間集中在課堂上,盡量減少中斷等。
同樣,當學員完成課程后,管理者也需要了解學習者的學習表現(xiàn),并明白該如何為學員提供運用學習內(nèi)容的機會、如何監(jiān)督其完成課后作業(yè)等。
04制定行動計劃
鼓勵學員在在線學習平臺上提前制定課程的學習計劃,包括學習主題以及學習步驟。
學習結(jié)束后,要求學員承諾完成3-5個行動主題,并引導學員保存好他們最終的學習計劃和行動計劃。
同時,將這個行動計劃共享給學員的主管,在培訓后的管理者溝通會上,請管理者與學習者一起完成這份行動計劃。
05上接戰(zhàn)略,下接績效
當學員了解培訓與公司的使命、愿景、目標和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標的切合關(guān)系時,學習的效果會更好。
所以,課程開始之前,可以先放一段高層管理人員以及業(yè)務(wù)部門的負責人發(fā)表關(guān)于公司戰(zhàn)略以及部門規(guī)劃的演說,讓學員更好地了解此次培訓對于個人和公司發(fā)展的意義。
另一方面,也可以將這部門視頻轉(zhuǎn)換為文本放在在線學習平臺上